FAQ

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(2023) Gibt es spezielle Kinderpreise, kann ich mein Kind umsonst mitnehmen?

Altersnachweis/Vergünstigungen gelten zum Zeitpunkt des Festivals!

Kinder im Alter von 0 bis 7 Jahren erhalten freien Eintritt zum Festival, natürlich nur in Begleitung Erziehungsberechtigter.

Von 7 bis 9 Jahren kostet das Ticket EUR 50,
von 10 bis 13 Jahren kostet das Ticket EUR 75
Diese ermässigten Tickets gibt es nicht online, sondern ausschließlich an der (Abend-)Kasse.

Kinder ab dem 14. Lebensjahr zahlen vollen Eintritt. Für Schüler*innen ab 14 Jahren kann aber (sofern verfügbar) für das Festival 2023, online auf unserer Ticket-Seite, ein Gestern-Ticket erworben werden (Nachweis am Einlass nötig).

Wichtig: Auch wenn wir ein sehr friedliches und kleines Festival sind, ist eine solche Großveranstaltung nicht unbedingt der richtige Ort für (Klein-)Kinder.

Ticketfragen & Antworten

- Kann ich mein Ticket zurückgeben?
Generell können gekaufte Tickets von uns nicht erstattet werden. Nach dem digitalen Kauf von Tickets räumen wir Käufern aber eine Rücknahmefrist von 24 Std. nach dem Kauf ein.

- Wie kann ich ein digitales Ticket an jemand anderen übertragen?
Bei Ticketübertragung (Umpersonalisierung) von einem Grid Account zu einem anderen Grid Account hilft der Grid Support: help@grid.app

- Was wenn ich technische Probleme mit dem digitalen Ticket / der Grid App habe?
Bei technischen Problemen mit digitalen Tickets oder der Grid App hilft der Grid Support: help@grid.app

- Kann ich mein digitales Ticket ausdrucken?
Ja. Gehe dazu in deinem Profil im Grid-Ticketshop (nicht in der Grid App! – aber selber Login)
https://tickets.grid.app/profile
auf das entsprechende Ticket und benutzte den “Drucken” Link oben rechts. Dann kann das Ticket entweder ausgedruckt oder als PDF-Version gespeichert werden.
Bitte beachte aber, dass die erste Person, die ein ausgedrucktes/PDF Ticket an der Bändchenausgabe einlöst, dieses entwertet (die ausgedruckte und die digitale Version davon).

Grid FAQs

- Auf der eigenen FAQ Seite von Grid werden viele Euer Fragen beantwortet
(zweisprachig)

Wie funktioniert das bargeldlose Zahlen mit Grid?

Auf dem Festivalgelände werden Getränke, Speisen, Tabakwaren, Merchandise und Sanitäranlagen ausschließlich digital mit Grid bezahlt. Unser Merch Stand auf dem Festival bietet zusätzlich auch noch die Möglichkeit von Bargeld und EC-Kartenzahlung an.

>> Hier wird das ganze auch nochmal grafisch dargestellt

Lade dir die Grid App vor dem Festival herunter

  • Download Grid im App Store (iOS)
  • Download Grid im Play Store (Android)
  • Um ein digitales Ticket einzulösen und das Festival zu betreten.
  • Während des Events: Schau dir die Menüs an und zahle ganz einfach bargeldlos.
  • Du kannst die Grid App an einer Grid Aufladestation auch mit Bargeld laden.
  • Kein Mobiltelefon? Du kannst auch mit der Grid Karte zahlen.

So bezahlst du mit Grid

  • Lade schon vor dem Event Guthaben auf, um vor Ort Zeit zu sparen und sofort auch offline bezahlen zu können. Wähle dafür in der Grid App im Home Menü (unten links) das Haldern Pop Festival aus.
  • Venue Credits kannst du dann ganz einfach in der App mit Kreditkarte, Paypal, GooglePay, Klarna, ApplePay, Sofortüberweisung oder Ideal hinzufügen.
  • Beim Bestellen zeigst du deinen QR Code in der App oder deiner Grid Karte vor und der Betrag wird automatisch abgebucht.

Kein Mobiltelefon?

  • Du kannst auch mit der Grid Karte zahlen. Diese erhältst du kostenlos am Einlass oder an den Grid Aufladestationen direkt vor Ort.
  • Lade dir Guthaben mit Bargeld oder EC-Karte an den Grid Stations auf die Karte.
  • Alternativ kannst du das Guthaben selbst online aufladen – ganz einfach den QR Code der Karte scannen und den Anweisungen folgen.

Was passiert mit dem Restguthaben?

  • Dein Restguthaben wird dir innerhalb der unten genannten Fristen zurückerstattet.
  • Wenn Du Dir Guthaben nicht zurück erstatten lässt, nehmen dies dankbar als Spende an.
  • Hierbei müssen wir unterscheiden, wie du das Guthaben aufgeladen hast:
    1. Restguthaben, welches du selbständig mit Paypal, Kreditkarte, Apple/Google Pay, Klarna oder iDEAL auf die Grid-App oder Grid-Karte aufgeladen hast (über die App oder Webseite auf deinem Handy), kannst du mit einem einfachen Klick in der App oder auf der Webseite direkt zurückerstatten lassen. Dies ist bis Montag, den 15.8.2022 bis 12 Uhr möglich.
    2. Restguthaben, welches du auf dem Festival an einer Grid-Station (z.B. mit Bargeld) auf die Grid-App oder Grid-Karte aufgeladen hast, kann nur vor Ort auf dem Festival zurückerstattet werden. Dies ist bist möglich, bis die Kassen schliessen.

Wetter - Wasser - Grillen / Weather - Water - Barbecue

(English version below)

UPDATE:

Liebe Haldern-Pop-Freunde und -Camper,
aufgrund der extremen Hitze und der anhaltenden Trockenheit und der damit verbundenen Waldbrandgefahr haben wir zentrale Grillplätze auf den Campingplätzen errichtet. Diese erkennt Ihr an den schönen Bauzäunen, die wir soeben aufgebaut haben. Nur in diesen Bereichen ist das Grillen ab sofort erlaubt. Auf dem restlichen Gelände herrscht ein Grill- und Feuerverbot. Bitte unterstützt uns bei dieser Maßnahme und gebt das auch an Eure Nachbarn weiter.
Damit Ihr das besser finden könnt, habt Ihr hier eine Übersicht über die entsprechenden Plätze.
Vielen Dank für Eure Unterstützung.

 

Liebe Gäste,

es soll warm und sonnig werden.
DO: 32 Grad / FR: 33 Grad / SA: 33 Grad

Aufgrund der aktuellen Wettersituation, der ausgetrockneten Wiesen und der Brandgefahr, möchten wir euch an dieser Stelle darum bitten, besonders auf euch und euer Umfeld zu achten. Lagerfeuer/offene Feuerstellen sind auf dem Campinggelände nicht gestattet. Wenn ihr grillt (Gas bevorzugt), bitte immer nur beaufsichtigt, in dafür vorgesehenen und geeigneten Vorrichtungen (also Grill) und für den Brandfall Wasser/Löschzeug bereithalten. Achtet bitte darauf, dass ihr eure Grillkohle nur in den dafür vorgesehenen Aschetonnen entsorgt. Diese findet ihr bei allen Müllcontainern. Werft eure Asche ebenfalls nicht in die Abfallcontainer. Dies gilt natürlich auch für Zigarettenreste und alle anderen schnell entflammbaren Gegenstände. Geht sorgsam mit eurem Grill und eurer Kohle, achtet auf eure Nachbarn. Auf dem Festivalgelände und im Duschcamp wird es außerdem kostenlose Wasserstellen geben.

Wir stellen Wasserstellen vor und auf dem Gelände zur Verfügung. Trinkwasser könnt ihr mit auf das Festivalgelände nehmen. Dies aber bitte nur in Tetra-Packs.

 

UPDATE:

Dear Haldern Pop friends and campers,
Due to the extreme heat and the persistent drought and the associated risk of forest fires, we have set up central barbecue areas on the campsites. You can recognise these by the beautiful construction fences that we have just erected. Barbecuing is only allowed in these areas from now on. Barbecues and fires are prohibited on the rest of the campsite. Please support us with this measure and pass this on to your neighbours.
To make it easier for you to find these areas, here is an overview of the designated areas.
Thank you very much for your support.


Dear guests,

It’s going to be warm and sunny.
THU: 32 degrees C / FRI: 33 degrees C / SAT: 33 degrees C

Due to the current weather situation, the dry meadows and the fire risk, we would like to ask you at this point to pay particular attention to you and your environment. Campfires and open fires are not allowed on the campsite. If you do a barbecue (gas preferred) please make sure it is always under supervision and in designated and suitable equipment (i.e. barbecue/grill) Just in case, please have water/ extinguishing equipment ready to use. Please be careful with coal and cigarettes and watch out for your neighbours. Please make sure that you only dispose of your charcoal in the ash pails provided for this purpose. These can be found at all dumpsters. Do not throw your ashes into the waste container. Of course, this also applies to cigarette remains and all other quickly flammable items. There will be free water access on the festival grounds and at the shower camp.

We will provide water points in front of and on the grounds. You can take drinking water onto the festival grounds. However, please only bring water in tetra packs.

Taschen- & Rucksackverbot / Bag policy

Taschen- & Rucksackverbot / Sicherheitshinweis

Bitte beachtet, dass auch in diesem Jahr aufgrund der aktuellen landesweiten Sicherheitslage keine Rucksäcke, Taschen, Beutel o.ä. in den Biergarten sowie auf das Hauptgelände (Hauptbühne) mitgebracht werden dürfen. Beutel sowie Bauch- und Gürteltaschen bis zu einem Format von ca DIN A4 21 x 30 cm sind hingegen erlaubt. Bitte plant etwas mehr Zeit für die Sicherheitskontrollen am Einlass ein und folgt den Anweisungen des Sicherheitspersonals.
Bag Policy / security notice

Given a tightened security situation across the country, please be aware that NO backpacks, bags, sachets or the like are allowed in the beer garden and in the mainstage area. Small neck pouches and small bags and belt bags up to a size of DIN A4 approx. 21x30cm are permitted. Due to security check at the entrance, please expect a few minutes more and follow the instructions of our security guards.

Teilnahmeerlaubnis für Jugendliche unter 18 Jahren

Die Teilnahme von Jugendlichen am Festival wird auf Grund des Personensorgerechts von den Eltern bestimmt. Laut dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) haben die Eltern die Pflicht und das Recht, für das minderjährige Kind (unter 18 Jahren) zu sorgen. Detaillierte Vorgaben werden gesetzlich nicht getroffen. Letztlich treffen die Eltern die Entscheidung über die Anreise, die Teilnahme und den weiteren Aufenthalt am Festival.
Weiterhin gelten die Beschränkungen für die Ausgabe und den Verzehr alkoholischer Getränke und für die Ausgabe von Tabakwaren und das Rauchen. Bei einer Jugendschutzkontrolle können angetrunkene oder rauchende Kinder und Jugendliche nach Hause geschickt werden. Wir empfehlen Minderjährigen, eine Teilnahmeerlaubnis bestätigen zu lassen – ohne Erlaubnis und Begleitperson ist die Teilnahme am Festival nicht garantiert!
Hier können Sie ein Formular zur Übertragung der Erziehungsberechtigung sowie ein weiteres Formular zur Teilnahmeerlaubnis Minderjähriger am Festival herunterladen.

Gibt es Schliessfächer für Wertsachen ?

Ja, alle Infos dazu hier:

Wie sind die Öffnungszeiten der Duschen ?

Unsere Duschen im Bereich Sanicamp haben zu folgenden Zeiten geöffnet:

Donnerstag 12:00 – 00:00
Freitag 05:00 – 00:00
Samstag 05:00 – 00:00
Sonntag 05:00 – 10:00

Wie sind die Öffnungszeiten des Haldern Pop Shops während des Festivals ?

Im Haldern Pop Shop im Dorf, neben der Haldern Pop Bar, gibt es zu unserer normalen Plattenauswahl eine große Auswahl an Releases diesjähriger Festivalkünstlerinnen und Künstlern. Dazu natürlich Festivalmerch, wie T-Shirts und Plakate und auch einiges an Schnäppchen.

Der Shop hat während des Festivals zu folgenden Zeiten geöffnet:
Do. 11. Aug.: 10–17 Uhr
Fr. 12 Aug.: 10–17 Uhr
Sa. 13. Aug.: 10–15 Uhr
So. 14. Aug.: 9–12 Uhr

Wie sind die Öffnungszeiten des Campinggeländes ?

Das Campinggelände öffnet am Donnerstag um 08:00 Uhr und schließt am Sonntag um 12:00 Uhr

Barrierefreiheit

In Haldern haben wir immer schon auf ein rücksichtsvolles und familienfreundliches Festival geachtet. Damit alle Besucher eine entspannte und problemfreie Zeit bei uns verbringen können, möchten wir ein möglichst barrierefreies Festival realisieren. Da das Haldern Pop aber mitten auf dem Land stattfindet, auf Wiese und Reitplatz, ist eine rollstuhlgerechte Gestaltung des gesamten Geländes nur schwer umzusetzen. Dennoch versuchen wir unser bestes, um den Aufenthalt für euch so angenehm wie möglich zu gestalten.

Folgendes konnten wir bereits ermöglichen:
• Behindertengerechtes WC und Dusche im Duschcamp auf dem Festivalgelände
• befestigtes Podest vor der Hauptbühne, für Rollstuhlfahrer geeignet.
• Bodenplatten im Eingangsbereich zum Festivalgelände
• Alle Festival Locations sind ebenerdig erreichbar mit Ausnahme des katholischen Jugendheims.
• Freier Eintritt für eine Begleitperson gegen Vorlage eines Schwerbehindertenausweises mit Merkzeichen B.

Wir versuchen unsere Maßnahmen für ein barrierefreies Festival dauerhaft zu erweitern. Unter info@haldern-pop.de mit dem Betreff „Barrierefrei“ sind deshalb eure Verbesserungsvorschläge, Tipps und Wünsche immer herzlich willkommen.

Anfragen für Food und Non-Food Stände

Für alle Standanfragen im Bereich Food & Beverage sowie für den Non-Food-Bereich bitte eine Mail an: info (at) haldern-pop (dot) de

Was bedeutet 10% WG?

Die 10% VVG sind eine VorVerkaufsGebühr, die auf jede Karte zu entrichten ist. 2 Vs können dabei leicht wie ein W aussehen. (w: W, 2V: VV)

Was kostet Parken und Zelten?

In direkter Nähe des Festivalgeländes befindet sichein weitläufiges Campinggelände mit Duschen und WCs. Camping und Parken sind im Ticket-Preis enthalten. Geschäfte befinden sich im ca. 2km entfernten Dorf Haldern.

Kann ich neben dem Auto campen oder sind Campen und Parken getrennt?

In Haldern kannst du direkt neben deinem Auto campen, es gibt aber auch separate Parkplätze. Öffnungszeiten des Campinggeländes? Das Campinggelände öffnet am Donnerstag um 08:00 Uhr und schließt am Sonntag um 12:00 Uhr! Kann ich auch nur zum Zelten kommen, gibt es Campingtickets? Nein, der Zeltplan ist Festivalbesuchern vorbehalten, unsere Camping-Crew wird euch nur mit Ticket auf den Zeltplatz lassen.

Gibt es einen Bahnhof/Flughafen in der Nähe?

Aber sicher. Der Bahnhof Haldern (Rheinland) ist ca. 2 km vom Gelände entfernt und wird von einem Zug aus Richtung Duisburg angefahren. Flughäfen gibt es zwei in Reichweite: Düsseldorf – mit angeschlossenem Bahnhof – und Weeze, von wo aus es etwa 30 Minuten mit Auto bzw. Taxi sind.

Kann ich meinen Hund, Katze, Maus... mitbringen?

Mit Rücksicht auf die Tiere selbst und auf die anderen Festivalbesucher ist das Mitbringen von Haustieren leider nicht gestattet.

Kann ich meine Fotokamera mitbringen?

Auf das Bühnengelände könnt ihr alles mitbringen, was nicht nach “professionellem Equipment” aussieht. D.h. kleine Handkameras sind ok, alles mit einem größeren Objektiv nicht. Für die Mitnahme von Spiegelreflexkameras benötigt ihr einen Fotopass, ohne Fotopass dürft ihr diese nicht mit auf das Festivalgelände nehmen.

Getränke auf dem Camping- und Bühnengelände

Auf den Campingplatz dürft ihr jederlei Getränke mitbringen. Auf dem Bühnengelände sind hingegen gar keine Fremdgetränke erlaubt. Ausnahmen z.B. wegen hoher Temperaturen werden von uns vorher verkündet.

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